Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en nuestra tienda en línea. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Lee atentamente nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para comprender los procedimientos y requisitos aplicables.

1. Devoluciones
   1.1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 2 días posteriores a la recepción, siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original, sin usar y en su empaque original.
   1.2. Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros y proporcionar los detalles del pedido, el motivo de la devolución y cualquier información adicional requerida.
   1.3. No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente o que estén excluidos según las leyes y regulaciones aplicables.
2. Procedimiento de devolución
   2.1. Una vez que hayas recibido la aprobación para la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
   2.2. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos se empaqueten adecuadamente para evitar daños durante el envío.
   2.3. El cliente es responsable de los gastos de envío y seguro asociados con la devolución, a menos que el producto recibido sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
3. Inspección y aprobación de la devolución
   3.1. Una vez que recibamos la devolución, inspeccionaremos el producto para verificar si cumple con los requisitos de devolución establecidos en esta política.
   3.2. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple con los requisitos o si se determina que el problema se debe a un mal uso, daños intencionales o negligencia del cliente.
4. Reembolsos
   4.1. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso correspondiente.
   4.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
   4.3. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse y aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago y de las políticas del proveedor de servicios financieros.
5. Productos defectuosos o incorrectos
   5.1. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Te brindaremos asistencia para resolver el problema.
6. Exclusiones
   No se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos que no se devuelvan en su estado original, usados o dañados por el cliente.

1. Cambios en la política de devoluciones y reembolsos
   Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestra tienda en línea.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.