Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar en la tienda en línea de HOLA NIHON.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, lee atentamente la Política de Devoluciones y Reembolsos para comprender los procedimientos y requisitos aplicables.
- Devoluciones
1.1. Se aceptan devoluciones de artículos dentro de los 2 días posteriores a la recepción, siempre y cuando esos artículos se encuentren en su estado original, sin usar y en su empaque original.
1.2. Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con HOLA NIHON y proporcionar los detalles del pedido, el motivo de la devolución y cualquier información adicional requerida.
1.3. No se aceptarán devoluciones de artículos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
- Procedimiento de devolución
2.1. Una vez que hayas recibido la aprobación para la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
2.2. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los artículos devueltos se empaqueten adecuadamente para evitar daños durante el envío.
2.3. El cliente es responsable de los gastos de envío y seguro asociados con la devolución, a menos que el producto recibido sea defectuoso o haya habido un error por parte de HOLA NIHON.
- Inspección y aprobación de la devolución
3.1. Una vez que HOLA NIHON recibe la devolución, se inspeccionará el artículo para verificar si cumple con los requisitos establecidos en esta política.
3.2. HOLA NIHON se reserva el derecho de rechazar una devolución si el artículo no cumple con los requisitos o si se determina que el problema se debe a un mal uso, daños intencionales o negligencia por parte del cliente.
- Reembolsos
4.1. Una vez aprobada la devolución, se procesará el reembolso correspondiente.
4.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
4.3. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse y aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago y de las políticas del proveedor de servicios financieros.
- Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, inmediatamente ponte en contacto con HOLA NIHON para brindarte asistencia y resolver el problema lo antes posible.
- Exclusiones
No se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos si los artículos no se regresan en su estado original o si fueron usados o dañados por el cliente.
Cambios en la política de devoluciones y reembolsos
HOLA NIHON se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en la tienda en línea de HOLA NIHON.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto a la dirección electrónica mailto:main@holanihon.com