Información de envío.

Los envíos de “HOLA NIHON” se realizan mediante el servicio postal “Japan Post”.

El servicio de “Japan Post” ha estado cambiando su sistema de logística por lo que hay una posibilidad de que el tiempo de entrega del pedido pueda retrasarse especialmente en temporada alta.

El tiempo de entrega estimado según “Japan Post” es como sigue:

México – De 2 a 3 semanas.

PRECIO DE ENVÍO

El precio de envío se considera tomando en cuenta el peso total de el (los) artículo(s) comprado(s) y se asigna según el tabulador de “Japan Post”.

La conversión del precio a la moneda local se considera tomando el tipo de cambio al día.

TIEMPO DE MANEJO

Normalmente el paquete se envía en 2 o 3 días hábiles después de haber realizado el pedido de tal forma que pueda llegar a su destino lo antes posible.

SOBRE EL PROCESO DE SEGUIMIENTO

Una vez que se haya enviado el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye el número de seguimiento.

Es importante tomar en cuenta que los clientes son responsables de tomar las medidas necesarias por su parte para recibir su paquete.

No existen reembolsos en caso de que el pedido haya llegado al país de destino y no se haya recogido.

CANCELACIONES

En el caso de querer cancelar un pedido, por favor contactar a HOLA NIHON lo antes posible para que se pueda realizar esa cancelación que únicamente aplicará mientras el paquete siga en proceso de envío.

Es decir, si el pedido ya fue procesado y enviado, no es posible realizar la cancelación.

En el caso de que el pedido haya sido procesado pero aún no enviado, incurrirá en una tarifa de cancelación del 10% del total pagado.

Si tienes alguna duda sobre la información de envío, puedes dirigirla a la dirección electrónica main@holanihon.com